Effizienter Support mit Atlassians JIRA Service Desk

Ein optimales Service-Management wird zunehmend zum entscheidenden Kriterium für den wirtschaftlichen Erfolg. Eine perfekte digitale Lösung für Unternehmen und Customer ist Atlassians JIRA Service Desk. Sie ermöglicht Ihnen einen effizienten, qualitativ hochwertigen Support. Und Ihre Kunden erleben einen besseren Service. Wir haben für Sie JIRA Service Desk unter die Lupe genommen.

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Mehr Sicherheit mit HTTPS-Verschlüsselung

Die Verschlüsselung von Websites ist nicht nur in Punkto Sicherheit von Bedeutung. Es spielt auch beim Google-Ranking eine Rolle, ob es sich um HTTPS- oder um unverschlüsselte HTTP-Seiten handelt. Und wenn Sie das immer noch nicht überzeugt: Das Vertrauen Ihrer Nutzer hängt ja vielleicht auch an HTTPS?

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Wie man ein Intranet erfolgreich einführt

Die Einführung eines Intranets kann schnell in einem Fiasko enden. Ein strategisch angelegtes Change Management ist hingegen der Schlüssel zum Erfolg. Nur leider ist das Bewusstsein hierfür nicht immer im erforderlichen Maße vorhanden. Die Folge: Zeit und Ressourcen werden ohne Nutzen vergeudet. Damit Sie nicht in die gleiche Falle tappen, beleuchten wir hier für Sie die häufigsten Fehler und geben Ihnen die wichtigsten Hinweise und Tipps für eine erfolgreiche Intranet-Einführung an die Hand.

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Die Reise zum Mittelpunkt von Atlassian

Das AtlasCamp 2015 ist die Konferenz zu allen Themen in und um den Softwaredienstleister Atlassian. In Prag trafen sich knapp 350 Entwickler mit Atlassian-Mitarbeitern, um sich über die hauseigenen Werkzeuge auszutauschen, die Tools in Workshops kennenzulernen, Networking zu betreiben und die neusten Möglichkeiten zur Entwicklung von Plugins zu erfahren. Mitten drin: Unser Entwickler Leroy Elendt. weiterlesen Die Reise zum Mittelpunkt von Atlassian

Wir können Grenzen verschieben

„Industrie 4.0“ ist zu einem dominanten Schlagwort avanciert. Das Credo: Damit die Fabrik der Zukunft flexibler, effizienter und intelligenter wird, sollen Maschinen, Anlagen und Produkte miteinander reden. Laut Wikipedia ist das „Ziel die intelligente Fabrik (Smart Factory), die sich durch Wandlungsfähigkeit, Ressourceneffizienz und Ergonomie sowie die Integration von Kunden und Geschäftspartnern in Geschäfts- und Wertschöpfungsprozesse auszeichnet.“ Die KUKKO Werkzeugfabrik Kleinbongartz & Kaiser oHG in Hilden bei Düsseldorf hat dieses eine Ziel schon erreicht.

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Support-Ende für Typo3-Version: Was Sie jetzt bedenken müssen

Zahlreiche Websites laufen noch mit dem Content Management-System TYPO3 4.5. Das Problem: Der offizielle Support für diese Version aus dem Jahr 2011 endete am 31. März 2015. Das bedeutet: Es werden keine neuen Patches für Sicherheitslücken zur Verfügung gestellt. Es stehen nur kostenpflichtige Notfall-Lösungen zur Verfügung. Was also tun: Relaunch, Update oder Upgrade? Wir haben die Details.

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Google bestraft Websites, die nicht mobile friendly sind

Was sich schon früher erahnen ließ, ist nun Gewissheit. Google „bestraft“ Webseiten, die nicht bereit sind für das mobile Internet. Am 21. April änderte der Konzern seinen Such-Algorithmus. Die Suche auf mobilen Geräte wurde dabei grundlegend verändert. Soll Ihre Website künftig noch mobil gefunden werden, besteht also spätestens jetzt ein akuter Handlungsbedarf.

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Es ist ein neuer Shariff in der Stadt

High noon auf der staubigen Dorfstraße, im grellen Sonnenlicht blickt die Netzgemeinde auf die beiden Kontrahenten. Tumbleweeds werden über die Straße geweht, die Uhr schlägt zwölf, es fällt ein Schuss. Zugegeben, ganz so dramatisch wird sich die Ablösung der 2-Klick-Lösung nicht gestalten, trotzdem tut sich aktuell einiges an der Schnittstelle zwischen Social Media und Datenschutz. weiterlesen Es ist ein neuer Shariff in der Stadt

SID 2015: Datensicherheit ist kein Hexenwerk

Der Safer Internet Day, der jedes Jahr am 10. Februar veranstaltet wird, soll uns alle daran erinnern, regelmäßig die Sicherheit unserer Daten zu überprüfen.

Anlässlich dieses wichtigen Datums, hat das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik wichtige Hinweise für mehr Datenschutz im Alltag als Poster bereitgestellt. weiterlesen SID 2015: Datensicherheit ist kein Hexenwerk